Эпоха AI убивает маркетинг? Что останется людям и какие специалисты будут нужны в будущем – узнали у эксперта

Годами маркетологи повторяли фразу: «Контент — король». В 2026-м контента столько, что он уже больше напоминает не короля, а бесконечный шум. Искусственный интеллект за минуту пишет тексты и генерирует визуалы, может сам запускать рекламу, анализировать аудиторию и отвечать клиентам. На этом фоне в индустрии всё чаще звучит тревожный вопрос: а не умирает ли маркетинг в его привычном виде?

Пока одни предсказывают массовые увольнения копирайтеров и SMM-специалистов, другие говорят: происходит не смерть профессии, а её большая перезагрузка. Ведь если «средний» контент теперь может сделать любой человек с подпиской на ChatGPT, то настоящей ценностью становится уже не кнопка «generate». Ценны понимание людей, стратегия и способность видеть рынок шире, чем набор инструментов.

О том, что ИИ уже изменил в маркетинге, почему скорость больше не главное и какие специалисты будут востребованы через 5-10 лет, мы поговорили с маркетологом и преподавателем курса «Стратегический брендинг и маркетинг» школы бизнеса и экономики BISEB Денисом Мисюлей.

«Это не смерть маркетинга. Это его ренессанс»

— Сегодня многие маркетологи и копирайтеры всерьез боятся за свою профессию из-за искусственного интеллекта. Мы действительно наблюдаем «смерть маркетинга» в привычном виде?

— Это ренессанс. AI может сколько угодно создавать контент, но само создание и раньше не было настолько ценным, как умение привлечь аудиторию. Любому бренду нужны люди. Чтобы их привлечь, нужны маркетологи, которые понимают каналы коммуникации, умеют наладить процессы и, если нужно, скорректировать то, что создал AI.

Мне очень нравится нынешнее время. Сейчас криэйтор может не просто придумать идею, а фактически сделать весь проект под ключ и проверить свою гипотезу на практике.

— Если посмотреть на рынок, какие задачи ИИ уже фактически забрал у людей?

— ИИ ничего не забирает, если ему не делегировать. Фактически, чтобы ИИ мог «забрать» что-то, ему нужно это «отдать» и настроить. У многих компаний эти процессы не налажены, не делегированы, поэтому их маркетинговые задачи претерпели лишь маленькую долю изменений.

Если говорить о том, что AI может делать, то я с полной уверенностью могу сказать, что это не просто автоматизация практически всех процессов, но и персонализация. Чтобы это настроить, нужны люди, нужны опытные маркетологи или те маркетологи, которым в компаниях дали время, чтобы они разобрались, научились и внедрили. Это технологически-революционный процесс. И он не происходит за несколько минут.

Если раньше ты мог «погибать» в Excel-таблицах, то теперь обычный маркетолог может написать свою кастомную CRM-систему, чтобы анализировать все необходимые показатели под конкретную компанию. И он может настроить автоматизацию по очень многим каналам, где его контроль будет минимальным.

И все эти цепочки автоматизации ИИ может легко сделать, например, Perplexity. Нужно всего лишь сесть, делать и не бояться заплатить лишние 10 долларов.

ИИ делает контент. Но не понимает людей

— Раньше маркетинг был про «привлечь внимание». Сейчас контента стало в тысячи раз больше. Не превращается ли AI в фабрику информационного шума, где брендам становится ещё труднее быть замеченными?

— Ничего не изменилось. С каждым годом всё более важным становилось значение новых форматов, идей, креативных решений. С использованием AI значение команд, работающих в этих нишах, ещё сильнее возрастёт.

Но я хочу обратить внимание и на другую сторону. Самое сильное влияние будет и там, где нужно будет работать спокойно, четко и планомерно. Налаживать автоматизацию процессов и работать консистентно. В игре в долгую такие компании будут на голову выше конкурентов.

— Есть ощущение, что ИИ делает маркетинг очень дешевым и быстрым. Что тогда станет главной ценностью человека в профессии? 

— Лично для меня не важно, с какой скоростью вы выпускаете продукт. Главное, насколько хорошо вы знаете, что нужно для вашей аудитории. А если вы знаете, то будет это за час или за неделю — не имеет особого значения.

Маркетологу как никогда нужно будет включать своё критическое мышление, чтобы иметь возможность получать инсайты самостоятельно в куче той информации, которую ему выдал AI. Я уже сейчас вижу, что иногда у маркетологов есть растерянность от того, что же нужно делать с информацией от AI. Её много, а выводы расплывчатые, стратегия не ясна.

— Сегодня в маркетинг всё чаще входят через «быстрые навыки»: научиться писать промпты, генерировать баннеры и запускать рекламу через AI. Что, на ваш взгляд, будет отличать сильного специалиста через 5-10 лет?

— Критическое мышление и всё тот же опыт. Не важно, насколько быстро ты пишешь промпт, но если у тебя мало реального опыта в запусках кампаний, в аналитике, в работе с командами, в понимании, как работать со стратегическими документами, это не сделает тебя на голову выше. Даже сейчас я уже встречаю случаи, когда промпт написан, исследования сделаны с помощью Claude или Perplexity, а сделать выводы сложно. Всё потому что времени на пропускание информации через себя недостаточно. Именно так собирается опыт. Это когда у тебя за плечами 15-20 лет опыта в стратегии, то ты легко можешь во всех доках нейронок разобраться. А если у тебя меньше года — тебе нужна помощь.

— Когда ИИ возьмет на себя значительную часть маркетинговых задач, что в этой профессии останется исключительно человеческим?

— Понимание людей. Любой маркетинг работает на людей и для людей, хотя и решая коммерческие задачи компании.

Потому что в эпоху ИИ главный вопрос уже не в том, «как быстро сделать контент». Главное — понимаете ли вы людей, для которых вы его делаете.

Маркетологам уже недостаточно просто «знать инструменты»

— Вы ведете курс «Стратегический брендинг и маркетинг» в BISEB. Какую главную ошибку сегодня совершают люди, когда пытаются изучать маркетинг?

— Я не могу оценивать таким образом рынок маркетингового образования. Могу только сказать, что при обучении маркетингу важна практика на своих проектах. И во время практики лучше понимается инструментарий, более реалистично идет работа с рынком и аудиториями. Моя рекомендация — искать больше практики, и тогда обучение будет совсем на другом уровне. И на своих проектах всегда есть возможность тестировать те инструменты, которые в компании тебе могут не позволить сразу применить.

— В описании курса есть слово «стратегический». Что это значит на практике?

— Есть инструменты, такие как контекстная реклама, которая решает проблему здесь и сейчас. И она не особо влияет на стратегию. А есть инструменты, например, как создание сети партнеров в определенном сегменте, которое решает ваши стратегические задачи на протяжении долгого периода времени. Но чтобы понять, какие стратегические маркетинговые инструменты стоит использовать, нужно хорошо знать фундамент вашего бренда (позиционирование, причины доверять, поведенческие факторы вашей аудитории и т.д.). Большую часть мы пытаемся применять с учащимися на курсе.

— Для кого такой курс может быть наиболее полезным?

— Для владельцев малого и среднего бизнеса, которые хотят понять уже сейчас, как улучшить свою стратегию и маркетинг, чтобы больше зарабатывать. Маркетологам, которые работают в компаниях и хотят расширить свой инструментарий с целью помочь бизнесу больше заработать. А если вы студент, то курс действительно поможет вам получить те инструменты, которые выведут вас на голову выше конкурентов.

BISEB School of Economics and Business — школа экономики и бизнеса в Вильнюсе, которая развивает как академические программы (бакалавриат и MBA), так и практико-ориентированное бизнес-образование в виде коротких профессиональных курсов для людей, которые строят карьеру, запускают проекты или развивают бизнес.